3. Số Model, số sản xuất trên PBH phải trùng với số trên sản phẩm, không bị tẩy xóa, không bị cạo sửa.
4. Tem niêm phong còn nguyên vẹn, không tự ý sửa chữa sản phẩm trước khi mang đến bảo hành.
5. Không bị hư hỏng do khách hàng gây ra: làm rơi, móp méo, ẩm ướt, sử
dụng và bảo quản không đúng theo hướng dẫn, không đúng quy định ngành
điện, không đúng điện áp, quá công suất...
6. Sản phẩm hư hỏng không do tác nhân bên ngoài như: thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, phá hoại, khủng bố...
7. Ổn áp Rơle 350VA, 600VA không sử dụng cho máy vi tính, thiết bị có dòng khởi động lớn (motor, tủ lạnh...).
Điều kiện bảo hiểm:
Ngoài
việc sản phẩm của công ty ROBOT được bảo hành theo quy định (ghi trên
PBH hoặc trên sản phẩm), công ty còn mua bảo hiểm cho người và tài sản
của quý khách hàng tại Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam (Bảo Việt) với
mệnh giá 10 tỷ đồng.
Để đảm bảo quyền lợi được bảo hiểm, quý khách hàng cần lưu ý:
1. Các sản phẩm được bảo hiểm là: Ổn
áp ROBOT, ổn áp 3M, ổn áp Siêu hạng ROBOT S-Range, biến thế, ổ cắm,
ballast điện từ- điện tử, delay, inverter DC-AC, sạc bình, dây & cáp
điện ROBOT.
2. Các sản phẩm bảo hiểm phải hội đủ điều kiện bảo hành quy định (xem Phiếu Bảo Hành) và còn trong thời hạn bảo hành.
3. Ghi đầy đủ thông tin và bảo quản Phiếu Bảo hành
4. Bảo hiểm trên toàn lãnh thổ Việt Nam đối với các rủi ro do sản phẩm gây ra.
Các trường hợp không được bảo hiểm:
1. Đối với những tổn thất về người và tài sản là hậu quả của một hành động cố ý hay sai sót của người sử dụng.
2. Sử dụng không đúng "Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm", sai kỹ thuật & quy định ngành điện, hoặc sử dụng quá công suất, điện áp...
3. Hết thời hạn bảo hành, vi phạm hoặc không hội đủ điều kiện bảo hành.
4. Không do lỗi sản phẩm gây ra (do tác nhân khác).
5. Tổn thất đó là dữ liệu, phần mềm, các chương trình máy tính...
6. Trong trường hợp bất khả kháng do thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, phá hoại, khủng bố...
Hướng dẫn bảo hiểm:
1. Khi có sự cố, khách hàng phải cắt điện khỏi thiết bị, không tự ý sửa chữa và giữ nguyên hiện trường.
2. Thông báo về công ty theo số điện thoại ở khu vực khách hàng.
- Miền Nam: (08)38326714.
- Miền Trung: (0511)3643341.
- Miền Bắc: (04)39325870.
3. Mọi thông tin khiếu nại về sản phẩm, quý khách vui lòng truy cập vào đây.
Cám ơn quý khách đã quan tâm đến các sản phẩm của công ty chúng tôi.
.::Công ty ROBOT::.